Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-gestütztem Online-Tool
Magdalena Hertrampf
Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-gestütztem Online-Tool
Wolfenbüttel führt KI-gestütztes Tool für vereinfachte Wohngeldanträge ein
Die Stadt Wolfenbüttel hat ein neues, KI-basiertes Online-Tool eingeführt, das die Beantragung von Wohngeld erleichtern soll. Der digitale Assistent, entwickelt in Zusammenarbeit mit LeistungsLotse, zielt darauf ab, den Zugang zu öffentlichen Leistungen benutzerfreundlicher und sicherer zu gestalten. Bürgerinnen und Bürger können nun von zu Hause aus prüfen, ob sie anspruchsberechtigt sind, oder direkt einen Antrag stellen – ohne persönlich im Amt vorstellig werden zu müssen.
Der digitale Helfer begleitet Nutzer Schritt für Schritt durch das Verfahren und bietet interaktive Unterstützung mit klaren Anweisungen. Er stellt nur die Fragen, die für die individuelle Situation relevant sind, und reduziert so Verwirrung sowie unvollständige Anträge. Eine integrierte Vorabprüfung ermöglicht es Antragstellern zudem, ihre Berechtigung bereits vor der offiziellen Beantragung zu überprüfen.
Das System garantiert volle Rechtssicherheit und minimiert gleichzeitig Rückfragen. Da der gesamte Prozess online abgewickelt wird, entfällt die Notwendigkeit von Präsenzterminen. Das Tool ist ab sofort auf der städtischen Website unter wohngeld.wolfenbuettel.de verfügbar.
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Von dem neuen Service profitieren nicht nur die Bürger, sondern auch die lokale Verwaltung. Die strukturierten, maschinell auslesbaren Daten beschleunigen die interne Bearbeitung. Während das Wolfenbütteler Wohngeldamt Anträge für die Stadt selbst bearbeitet, ist der umliegende Landkreis für die Anfragen aus den umliegenden Gemeinden und Städten zuständig.
Der KI-Assistent vereinfacht die Wohngeldbeantragung sowohl für Bürger als auch für die Stadtverwaltung. Er bietet eine sichere und nutzerfreundliche Möglichkeit, Anträge zu stellen oder die Anspruchsberechtigung vorab zu prüfen – ganz ohne Papierkram. Das Angebot ist Teil der Bestrebungen Wolfenbüttels, öffentliche Leistungen zu modernisieren und die Effizienz zu steigern.
