WerraEnergie glänzt mit Top-Servicequalität und begeisterten Kunden
Elfie Ziegert
WerraEnergie glänzt mit Top-Servicequalität und begeisterten Kunden
WerraEnergie erhält das Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" von essentiq GmbH
Die Auszeichnung folgt einer unabhängigen Umfrage, in der das Unternehmen eine nahezu perfekte Kundenzufriedenheitsbewertung erreichte. Mitarbeiter und Führungskräfte des Unternehmens begrüßen die Anerkennung als Bestätigung ihres Engagements für exzellenten Service.
Die Ehrung basiert auf der TFWS-Benchmarking-Studie 2025/2026, die von der Thürga AG durchgeführt wird. Diese jährliche Erhebung bewertet Energieversorger in den Kategorien Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit und Kundenbindung. WerraEnergie überzeugte mit einer Note von 1,9 und zählt damit zu den Spitzenreitern der Branche.
Kunden lobten besonders den persönlichen Ansatz, die schnellen Reaktionszeiten und die Verlässlichkeit des Unternehmens. Matthias Kramolisch, Leiter Vertrieb, betonte, dass diese Werte im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie von WerraEnergie stünden. Die Auszeichnung sehe er als Beleg dafür, dass der Fokus auf direkten, menschenzentrierten Service Früchte trage.
Die Rückmeldungen sollen zudem in zukünftige Verbesserungen einfließen. WerraEnergie plant, die Umfrageergebnisse zu nutzen, um das Angebot weiter zu optimieren und besser auf lokale Bedürfnisse einzugehen.
Die Einstufung als "hervorragende Servicequalität" unterstreicht die führende Position von WerraEnergie in der Kundenbetreuung. Das Unternehmen wird auch künftig Feedback nutzen, um seine Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu stärken. Das Siegel bleibt bis zum nächsten Umfragezyklus gültig.
